Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinin veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlendiğini bilgine sunarız.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Fleabag Coffee & BASE by Fleabag
• Markalar: Fleabag Coffee · BASE by Fleabag
• Adres: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 32/A, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
• Şube adresi: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 23B, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
• Telefon: 0553 478 70 00
• E-posta: basebyfleabag@gmail.com
• Web sitesi: www.basebyfleabag.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için paylaşırsan T.C. kimlik numarası
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi (il, ilçe, mahalle, açık adres)
• Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş edilen ürünler, tutar, teslimat yöntemi, sipariş ve kargo durumu
• Finans: ödeme işlem numarası (kart bilgilerin iyzico tarafından işlenir; bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz)
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sunucu kayıtları

3. İşleme Amaçları

• Siparişinin alınması, ödemenin tahsili ve ürünün teslim edilmesi
• Sipariş ve kargo durumu hakkında seni bilgilendirmek
• Cayma, iade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verilerin KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve ticaret mevzuatı)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (site güvenliği)

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verilerin; sitemizdeki sipariş formu, e-posta ve telefon yoluyla doğrudan senden, işlem güvenliği verileri ise siteyi kullanırken otomatik yollarla (sunucu kayıtları) toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verilerin, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşu iyzico (ödemenin alınması)
• Kargo ve kurye firmaları (teslimat)
• Barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları (sitenin ve e-postaların çalışması)
• Mali müşavir ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler)

Sitemizin barındırma ve e-posta altyapısı yurt dışında bulunan sunucularda hizmet veren sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır. Bu süreler sona erdiğinde ya da işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verilerin silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

9. Başvuru

Taleplerini, kimliğini doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden bize iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

E-posta: basebyfleabag@gmail.com