BASE
FleabagYasal · Ön Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişini tamamlamadan önce bilmen gereken bilgileri içerir. Ödeme adımından önce bu formu onaylaman istenir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Fleabag Coffee & BASE by Fleabag
- Markalar: Fleabag Coffee · BASE by Fleabag
- Adres: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 32/A, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
- Şube adresi: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 23B, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
- Telefon: 0553 478 70 00
- E-posta: basebyfleabag@gmail.com
- Web sitesi: www.basebyfleabag.com
- Vergi Dairesi / No: /
- MERSİS No:
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Sipariş verdiğin ürünlerin türü, gramajı veya bedeni, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
3. Teslimat Yöntemi ve Ücreti
- Eskişehir İçi — Aynı Gün Teslimat: Eskişehir merkez için aynı gün elden/kurye teslimat. — ₺50
- Yurt İçi Kargo: Türkiye geneli, 1–3 iş günü içinde kargoya teslim. — ₺150
Eskişehir içi siparişler çalışma saatleri içinde aynı gün teslim edilir; yurt içi kargo siparişleri 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi 30 günü aşamaz. Kargoya verilen siparişlerin takip numarası e-postayla iletilir ve Sipariş Takip sayfasından izlenebilir.
4. Ödeme
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgilerin bizimle paylaşılmaz. Ödemen onaylandığında siparişin oluşturulur ve sipariş onayı e-posta adresine gönderilir.
5. Bilgilerin Düzeltilmesi
Ödeme ekranına geçmeden önce sipariş özetinde ürünlerini, adetlerini ve teslimat bilgilerini kontrol edip düzeltebilirsin. Ödeme ekranındayken de "Bilgileri düzenle" bağlantısıyla bir önceki adıma dönebilirsin.
6. Cayma Hakkı
Ürünün sana tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için sipariş numaranla birlikte e-posta veya telefonla bize bildirimde bulunman yeterlidir. Ürünü, bildirimden sonraki 10 gün içinde, bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsin. Bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir.
Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. paketi açılmış kahve çekirdeği), çabuk bozulabilen ürünlerde ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Şikâyet ve İtiraz
Talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsin.
8. Sözleşmenin Saklanması ve Dili
Sözleşme dili Türkçedir. Siparişine ait bilgiler sipariş onay e-postasıyla tarafına iletilir; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, sitemizde her zaman erişilebilir durumdadır.