Yasal · Ön Bilgilendirme

Teslimat ve İade Koşulları

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

1. Teslimat Seçenekleri ve Ücretler

Eskişehir İçi — Aynı Gün Teslimat: Eskişehir merkez için aynı gün elden/kurye teslimat. — ₺50
Yurt İçi Kargo: Türkiye geneli, 1–3 iş günü içinde kargoya teslim. — ₺150

2. Teslimat Süreleri

Eskişehir içi siparişler, çalışma saatleri içinde verildiğinde aynı gün kurye ile teslim edilir. Yurt içi kargo siparişleri 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo firmasının taşıma süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Teslimat süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.

3. Sipariş Takibi

Siparişin hazırlandığında ve kargoya verildiğinde e-postayla bilgilendirilirsin; kargo takip numaran bu e-postada yer alır.

Siparişinin güncel durumunu görmek için: Sipariş Takip

4. Teslim Alırken

Paketi teslim alırken kontrol et. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alma ve durumu bize bildir.

5. Sipariş İptali

Siparişin kargoya verilmeden önce e-posta veya telefonla bize ulaşarak iptal edebilirsin. İptal edilen siparişlerin bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir.

6. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsin.

Sipariş numaranla birlikte e-posta veya telefonla bize iade talebini bildir.
Ürünü, bildirimden sonraki 10 gün içinde, bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile gönder; bu gönderimin masrafı bize aittir.
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Onaylanan iadelerde ücret, iade bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Paketi açılmış kahve çekirdeği ve diğer gıda ürünleri (sağlık ve hijyen nedeniyle)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler

8. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün

Ürün hasarlı, ayıplı veya siparişinden farklı geldiyse, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize ulaş. Değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden dilediğini kullanabilirsin; tüm gönderim masrafları bize aittir.

9. İletişim

İade ve teslimatla ilgili tüm soruların için: basebyfleabag@gmail.com · 0553 478 70 00

İlgili metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu